愧疚在金融科技产品中的双刃剑作用,如何平衡用户体验与道德责任?
在金融科技产品的设计中,如何处理用户因不当行为(如过度借贷、冲动消费)而产生的“愧疚”情绪,是一个既复杂又微妙的议题,这种情绪不仅影响用户体验,还直接关联到企业的道德责任和社会责任。适度的愧疚感可以促使用户反思自身行为,从而做出更明智的财务...
在金融科技产品的设计中,如何处理用户因不当行为(如过度借贷、冲动消费)而产生的“愧疚”情绪,是一个既复杂又微妙的议题,这种情绪不仅影响用户体验,还直接关联到企业的道德责任和社会责任。适度的愧疚感可以促使用户反思自身行为,从而做出更明智的财务...