同情在金融科技产品设计中的角色,如何平衡技术与人情?
在金融科技产品的设计中,我们常常面临一个挑战:如何在利用技术提升效率与安全的同时,融入人性的温暖与同情?一个典型的例子是,当设计自动化的信贷审批系统时,如何确保系统既能有效识别风险,又不会无意中拒绝那些因一时困境而需要帮助的客户?答案在于,...
在金融科技产品的设计中,我们常常面临一个挑战:如何在利用技术提升效率与安全的同时,融入人性的温暖与同情?一个典型的例子是,当设计自动化的信贷审批系统时,如何确保系统既能有效识别风险,又不会无意中拒绝那些因一时困境而需要帮助的客户?答案在于,...